안녕하세요? Credit Compass입니다. 

소비자들이 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 

개인의 사정 때문에 사용이 힘들 경우

환불을 요구할 수 있는 것은 

소비자의 정당한 권리라고 할 수 있습니다. 

일시불거래가 아닌 할부거래에서도 

정당하게 환불 할 수 있는 권리를 요구할 수 있습니다. 

이러한 할부 거래 시에 카드 할부 취소에 대한 사항을 

알아 놓는다면 더 똑똑한 소비 활동을 

할 수 있을 것이라고 생각합니다. 

할부거래를 하고 나서 마음이 바뀌었다면 

'할부 철회권'을 사용할 수 있습니다. 

할부철회란 할부거래를 하고 나서 

납부한 금액을 모두 돌려 받는 것입니다. 

다시 말하면 일시불에서 전액 환불과 같은 의미입니다. 

할부를 철회할 수 있는 조건은 구입한 지 

7일 이내이며(방문 판매는 14일), 

구매금액의 20만원 초과, 3개월 이상 할부기간, 

제품이 훼손되지 않았을 때, 

이상 4가지의 조건이 충족되어야 합니다. 

할부철회를 하기 위해서는 할부를 철회하겠다는 

메시지와 함께 받은 물품도 판매자에게 돌려보내야 합니다. 

여기서 메시지는 법률용어로는 내용증명이라고 하는데, 

내용증명의 작성법이 조금 번거롭습니다. 

각 카드 회사마다 고객센터 홈페이지를 통해서 '철회 항변 접수' 메뉴가 있어서 

이러한 절차를 통해서 접수를 하면 됩니다. 

그리고 내용증명의 편지를 A4 용지에 작성 한 후 4부를 복사하여 

인감도장을 찍어서 우체국에 제출 후에 우체국 창구 담당자에게 

"내용증명으로 발송해주세요"라고 요청을 합니다. 

그리고 원본을 우체국 직원이 보는 앞에서 

봉투에 넣고 봉합하여 제출하게 되면, 

판매자와 신용카드사에 2부를 발송하고, 

1부는 소비자, 나머지 한 부는 우체국에서 보관하게 됩니다. 

이러한 번거로운 방법을 마쳐야 할부 철회를 할 수 있는데, 

철회가 가능한 품목으로 인정되어 다시 돈을 받을 때까지 

길면 한 달정도의 시간이 걸리게 됩니다. 

할부가 불가능한 품목

농산물이나 수산물, 의약품, 부동산은 할부의 철회가 어렵습니다. 

또한 음반이나 서적 등 복제 할 수도 있는 물건은 

포장을 훼손하게 되면 할부의 철회가 불가능합니다. 

제조업을 통해서 생산되지 않은 제품

제조업을 통해서 생산되지 않은 제품 중에서 

예를 들어본다면 애견샵에서 강아지를 할부로 산 경우입니다.

 그러나 가족들이 집에서 강아지를 키우는 것에 대해 

강력하게 반대하고 있습니다. 

결국 강아지를 어쩔 수 없이 환불 하려고 하는데 

애완동물의 경우에는 제조업에 의해 

생산되지 않는 생명이기 때문에 

환불 철회권을 행사할 수 있습니다. 

상행위 목적으로 구매한 것

돈을 벌기 위해서 산 제품들은 

환불 철회권을 행사하지 못합니다. 

대표적인 예가 커피자판기인데 

이는 상행위를 목적으로 한 제품 구입이기 때문에 

환불철회권을 행사 할 수 없습니다. 

설치에 전문 인력이 들어가는 제품

대표적인 설치 제품인 에어컨과 보일러는 

설치 인력이 들어갔기 때문에 

할부의 취소가 되지 않습니다. 

단, 제품을 설치 전에는 할부 철회가 가능합니다. 

잠시 사용하더라도 가치가 현저히 떨어지는 제품

냉장고와 세탁기의 경우에는 

아주 잠시 사용 했다고 하더라도 

그 가치가 떨어질 우려가 있으므로 

할부를 철회할 수 없습니다. 

예외로 TV 등은 잠시 사용하더라도 

크게 가치가 떨어지지 않아서 

할부 철회권을 행사할 수 있습니다. 

이외에 할부 철회가 가능한 것

투자 자문료

예를 들면, 김OO씨는 

유사투자자문업체인 A사의 홈페이지에서 

투자클럽 VIP회원으로 가입하고 

200만원을 신용카드 3개월 할부로 결제하였습니다. 

김OO씨는 충동적인 구매가 후회가 되어서 

바로 계약을 해지하려고 했습니다. 

이럴 경우에는 A사의 인터넷 홈페이지를 통해서 

거래가 이루어졌기에 7일 이내에 

할부 계약을 철회한다는 편지를 보내면 

철회가 가능하게 됩니다. 

피부관리서비스

최근에 무료 피부 관리 쿠폰을 나눠주는 곳이 많습니다. 

혹시나 하는 마음에 무료 서비스를 받고 나서 

마음에 들어서 계약을 하면서 150만원을 

신용카드 10개월 할부로 결제를 하였지만, 

이내 후회가 되어서 바로 중도 해지를 하고자 했을 때, 

업체에서 잔여대금은 절대 환급이 불가능하니 

대신 화장품과 같은 현물로 받아가라는 반응이 있다면 

소비자분쟁해결기준을 적용되어 

7일 이내에 할부 철회 신청을 할 수 있습니다. 

치과치료비

치과치료는 할부 거래법의 적용 대상입니다. 

그래서 치과치료의 할부 철회조건인

(7일 이내, 20만원 초과, 3개월 이상)만 

충족되면 할부의 철회를 진행할 수 있습니다.